Saludos, Hoy hablamos de una falla que parece "comun" en los PC modernos pero cuyo origen puede ser muy particular.
El sintoma se puede interpretar como falla de grabacion de Windows, como un ataque de un virus, como un ataque de troyanos e incluso como falla de instalacion de un nuevo software en los equipos (instalacion de un nuevo juego, nuevos programas, un driver de un nuevo dispositivo, un parche bajado de Internet, etc). Nos referimos a la presentacion de una pantalla de fondo negro con muchas manchas azules justo despues que aparece el logotipo redondo de vista (o cuando se escribe la contraseña de usuario). Luego de esto el PC se reinicia solo.
Si se sigue la instruccion de Windows para investigar que puede estar pasandole a nuestro PC utilizando el icono llamado INFORMES DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES (dentro del Panel de control) encontramos las ultimas novedades anomalas registradas por Vista. Esto puede darnos algunas pistas para vigilar por ejemplo que programas estan generando incompatibilidad (por ejemplo Ares) y otras causas de congelamiento del sistema que se presentan principalmente en el arranque de Windows.
Mas estas son causas provenientes de software. Se te ha ocurrido pensar alguna vez que el PC ante una falla como esta, podria estar sufriendo de un daño circuital (fisico)?. Es poco usual verdad? Pero es factible dentro de la posibilidad matematica y electronica. Circuitos o conducciones defectuosas pueden originar anomalias temporales pero que se vuelven repetitivas hasta el punto en que nos acostumbramos a ver el caso como un patron de trabajo.
Para ser graficos te comparto una experiencia de nuestro soporte tecnico: un PC Dual core funcionando con Windows Vista y dos discos duros (uno con conexion Sata y el otro con conexion IDE) empezo a presentar al arrancar la pantalla negra con manchas azules. Despues de reiniciarlo en modo seguro, apagarlo y prenderlo como de costumbre todo seguia "normalmente".
Pero cansados de este sintoma extraño (puesto que el PC tiene buen antivirus, antitroyano, firewall, etc.) decidimos investigar por que sucedia esto. Deshabilitamos algunos programas que el INFORME DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES nos mostraba como productores de conflictos. Y la situacion se siguio repitiendo. No fue sino hasta que hicimos una inspeccion FISICA del area del disco duro SATA que es el que utilizamos para arrancar el PC, cuando descubrimos que el cable de comunicacion Sata producia el problema pues sus contactos no estaban fijos, 2 estaban casi rotos (el cable Sata de 7 hilos conductores puede hacer fuerza de torsion en el conector fijado en la mainboard). La solucion: cambiar el cable y si el conector de la motherboard se rompio hay que conectarlo al puerto SATA2.
La ensenanza: cuando un PC falla y las pruebas practicas (logicas o de sentido comun) no nos dan una pista cierta, TAMBIEN HAY QUE REVISAR FISICAMENTE EL ELEMENTO O DISPOSITIVO AFECTADO.
04 Mayo 2009, 18:56
Queria agragar que los cables que vienen con la mainboard de precios comodos, no son de muy buena calidad, revisando PCs con problemas he encontrado justo este tipo de errores producidos por cables SATA con los conectores quebrados. Normalmente solo cambiando el conector se soluciona el problema pero tambien encontre puertos SATA y placas de disco quemadas, producidas por esta falla.
20 Agosto 2009, 04:07
tengo un portatil compag ,fui a encenderdo que habitualmente hago y salia se esta actualizando nueva actualizacion , tardaba mucho ,y apage el ordenador , desde entonce no puedo arrancar , incluso en modo seguro , el sistema es windows vista , venia con el en una participacion en el disco duro , no tengo cd . me gustaria si podrian ayudarme a reparar dicho problema ya no puedo formatear , porque tengo muchas cosas de interes ,un saludo
23 Septiembre 2009, 17:17
Saludos, buen tip.
A mi alguna vez me paso algo similar pero con discos IDE, los sintomas eran que el equipo era muy pero muy lento, se defragmento, se utilizo scandisk y se reviso de virus y troyanos, pero el quipo seguia igual, no se encontraban ningun indicio de que era. Se le dio mantenimiento preventivo para procurar que estuviese bien ventilado el equipo y no se sobre calentara, pero siguio igual. Entonces realice una inspección mucho mas cuidadosa y sin intensión movi el cable de datos del disco duro apenas un roce y la maquina empezo a trabajar con gran eficiecia, volvi a mover el cable esta se aplatano, como solia estar. Por lo que se cambio el cable de datos de 40 hilos y la maquina funciono perfectamente. Detallitos que pueden volver a uno loco. jajaja.